Продажи и заявки
Собираем обращения из согласованных каналов, выделяем потребность и данные клиента, готовим карточку и следующий шаг для менеджера.
Меньше ручного переноса данных
ВНЕДРЕНИЕ ИИ И АВТОМАТИЗАЦИЯ
Меньше рутины.Больше временина развитие бизнеса
Создаём внутренние платформы под процессы вашей компании. Объединяем заявки, проекты, задачи, документы и финансы в одном интерфейсе, автоматизируем рутину и подключаем ИИ к рабочим данным.
- Задача бизнеса
- Рабочий пилот
- Измеримый эффект
ВАША ПЛАТФОРМА ДЛЯ БИЗНЕСА
Вся работа компаниив одной системе
- Проекты
- Задачи и сроки
- Финансы
- Платежи и расходы
- Документы
- Файлы и знания
Автоматизация связывает процессы
Заявка запускает задачу, документы проходят согласование, а ИИ помогает находить информацию и готовить ответы.
РУКОВОДИТЕЛЬ ВИДИТ ОБЩУЮ КАРТИНУ
Статусы проектов · Ответственные · СрокиПлатежи и расходы · Задачи, требующие внимания
Каждый сотрудник видит свои задачи и доступные ему данные.
ГДЕ ИИ ПРИНОСИТ ПОЛЬЗУ
Начинаем с работы,которая отнимает время
Выбираем повторяющиеся задачи, где есть понятные данные и критерии качества. Вот какие сценарии можно обсудить для вашей компании.
Клиентская поддержка
Помощник находит ответ в базе знаний, готовит сообщение и передаёт сложный вопрос специалисту вместе с контекстом обращения.
Быстрее подготовка ответа
Документы и переписка
Извлекаем нужные поля из документов, готовим сводки, сравнения и черновики по вашим шаблонам. Сотрудник проверяет итог.
Меньше однотипной обработки
Знания компании
Объединяем поиск по инструкциям, регламентам и материалам. Помощник отвечает со ссылками на доступные сотруднику источники.
Проще найти нужную информацию
Внутренние процессы
Связываем заявки, задачи и статусы между системами. ИИ разбирает неструктурированный запрос, а правила определяют маршрут и действия.
Меньше переключений и потерь
Работа руководителя
Готовим сводки из согласованных источников, резюме встреч и списки действий. Показываем, откуда взялась информация и что требует внимания.
Быстрее подготовка к решениям
КАК ЭТО ВЫГЛЯДИТ В ДЕЛЕ
Заявка приходит.Рабочий процесс продолжается.
Например, клиент прислал письмо с запросом и вложением. Вместо ручного переноса между почтой, таблицей и CRM — связанный сценарий.
01Получаем запрос
Письмо и вложение поступают в согласованный канал.
Почта / форма
02Разбираем содержание
ИИ выделяет контакты, предмет запроса и недостающие данные.
Структурированные поля
03Проверяем результат
Менеджер видит исходное письмо и подтверждает подготовленные данные.
Контроль сотрудника
04Продолжаем работу
Создаём карточку и задачу в CRM по согласованным правилам.
Готовый следующий шаг
ВНУТРИ ВАШЕЙ РАБОТЫ
Подключаем ИИ к данными инструментам компании
Строим решение вокруг вашего процесса. Это может быть помощник в привычном сервисе или отдельный внутренний интерфейс для команды.
Системы работают вместе
CRM, почта, таблицы, база знаний и внутренние сервисы обмениваются данными в рамках выбранного сценария.
- Данные компании
- Документы, регламенты, история обращений
- Подключения
- API, вебхуки и MCP — где это поддерживается
- Удобный интерфейс
- Чат, карточка в CRM или рабочий кабинет
- 01
Доступ только к нужным данным
Определяем, какие источники доступны решению и каждому сотруднику. Способ размещения выбираем с учётом требований к данным и инфраструктуре.
- 02
Подтверждение важных действий
Заранее задаём, где ИИ готовит черновик, а где может выполнить действие. Для отправки, изменения и других значимых операций предусматриваем согласование.
- 03
Проверка и понятные ограничения
Тестируем ответы и действия на реальных примерах. Предусматриваем отказ от ответа, передачу человеку и журнал операций для разбора ошибок.
ОТ ИДЕИ К РАБОЧЕМУ РЕШЕНИЮ
Сначала проверяем пользуна одном процессе
Вместе выбираем задачу, запускаем ограниченный пилот и решаем, стоит ли расширять автоматизацию.
- 01
Разбираем процесс
Изучаем, как команда работает сейчас, где повторяется рутина и какие данные доступны.
Карта процесса и задача
- 02
Определяем критерии
Согласуем сценарий, границы автоматизации, роль сотрудника и показатели проверки.
План и критерии пилота
- 03
Собираем пилот
Подключаем выбранные источники, настраиваем логику, интерфейс и необходимые интеграции.
Рабочая версия сценария
- 04
Проверяем на практике
Тестируем на примерах вашей компании, сравниваем результат с критериями и дорабатываем слабые места.
Решение о внедрении
- 05
Внедряем в работу
Настраиваем доступы, обучаем пользователей и передаём инструкции. Согласуем поддержку и дальнейшее развитие.
Инструмент для команды
ПРОЗРАЧНЫЙ СОСТАВ РАБОТ
Оцениваем задачу,данные и подключения
Стоимость зависит от сложности сценария, состояния данных, количества интеграций и требований к размещению.
01Анализ и пилот
Чтобы проверить выбранную гипотезу и оценить пользу до масштабного внедрения.
- Разбор процесса и примеров
- Ограниченный рабочий сценарий
- Тестирование и выводы
02Внедрение и развитие
Чтобы команда могла пользоваться решением в ежедневной работе.
- Интеграции, интерфейс и доступы
- Инструкции и обучение
- Поддержка и новые сценарии по согласованию
ПЕРЕД СТАРТОМ
Ответына важные вопросы
Объясним возможности и ограничения применительно к вашей работе.
Мы пока работаем в Excel. С этого можно начать?
Да, если таблицы и документы содержат нужные данные. Сначала проверим их структуру и актуальность. Иногда первым шагом будет упорядочивание процесса, а затем — подключение ИИ.
Вы создаёте чат-бота или полноценную систему?
Формат зависит от задачи. Это может быть помощник по базе знаний, автоматическая обработка заявок или внутренний сервис с несколькими интеграциями. Чат — только один из возможных интерфейсов.
ИИ будет принимать решения вместо сотрудников?
Уровень самостоятельности задаём для каждого сценария. Можно начать с подготовки черновиков и подсказок, а значимые действия выполнять только после проверки сотрудником.
Можно ли работать с внутренними данными?
Способ обработки и размещения обсуждаем до разработки. Определяем разрешённые источники, права доступа и допустимость передачи во внешние сервисы. Возможность локального решения проверяем отдельно.
Как понять, что внедрение имеет смысл?
На пилоте сравниваем время выполнения, качество результата и стоимость операции с текущим процессом. По этим данным решаем, внедрять решение, доработать сценарий или остановиться.
Какая нейросеть будет использоваться?
Подбираем модель после изучения задачи, требований к данным и стоимости использования. Там, где достаточно обычных правил и интеграций, используем их — без лишнего усложнения.
От задачи —
к понятной оценке
Расскажите, что хотите сделать. Поможем определить состав работ и оценить стоимость проекта. Готовое ТЗ не требуется.
- 01Уточним задачу и требования
- 02Определим состав работ
- 03Подготовим оценку стоимости
